电话接待礼仪 电话接待的基本要求： (1)电话铃一响，拿起电话机首先自报家门，然后再询问对方来电的意图等。 (2)电话交流要认真理解对方意图，并对对方的谈话作必要的重复和附和，以示对对方的积极反馈。 (3)应备有电话记录本，重要的电话应做记录。 (4)电话内容讲完，应等对方结束谈话再以再见为...

我们每个小学生，都应该懂得待客的基本礼节，学会待客，做个有礼貌的孩子。春节的食文化特别讲究，也很丰富。我们首先要了解当地和在家过年时的聚餐时的礼仪，学会文明就餐： 1)自己喜欢吃的菜不独吃， 2)别人给自己挟菜时要表示感谢， 3)咳嗽、打喷嚏时要用手帕捂住嘴， 4)不撒饭粒，不乱扔骨...

如何做讲文明懂礼貌的合格公民? 答：语言美、心灵美;谦逊礼让，虚心进取;谈吐文雅，自然大方;衣着得体，举止端庄;作客文雅，遵纪守时;讲究卫生，注重健康;文明通知，提高觉悟;公共场所，文明礼貌。 作为市民和参观者应如何爱护绿地? 答：一是不要进入绿地拍照、游玩、踏坐。二是不要抛掷瓜皮、...

诚实，即忠诚老实，就是忠于事物的本来面貌，不隐瞒自己的真实思想，不掩饰自己的真实感情，不说谎，不作假，不为不可告人的目的而欺瞒别人。守信，就是讲信用，讲信誉，信守承诺，忠实于自己承担的义务，答应了别人的事一定要去做。忠诚地履行自己承担的义务是每一个现代公民应有的职业品...

递物与接物是生活中常用的一种举止。 礼仪的基本要求就是尊重他人。因此，递物时须用双手，表示对对方的尊重。例如递交名片：双方经介绍相识后，常要互相交换名片。递交名片时，应用双手恭敬地递上，且名片的正面应对着对方。在接受他人名片时也应恭敬地用双手捧接。接过名片后要仔细看一遍...